ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
www.ujpedagogia.hu
Hatályba lépés ideje: 2021.09.07.
Bevezetés:
Legyen kedves gondosan elolvasni Általános szerződési feltételeinket, hiszen Ön rendelése leadásával elfogadja Általános szerződési feltételeinket!
Amennyiben webshopunk használatával, a vásárlás folyamatával, termékeinkkel vagy Általános szerződési feltételeinkkel kapcsolatos kérdése van, felveheti velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
Adatok:
Képző: Újpedagógia Kft.
Székhelye: 7838 Vajszló, Petőfi u. 27/A
Postacíme: 1122 Budapest, Ráth Gy. u. 58-60. 1/7
Adószáma: 32077834-2-02
Cégjegyzékszám: 02-09-087054
Nyilvántartásba vevő hatóság neve: Baranya Megyei Törvényszék Cégbíróság
Cég bankszámlaszáma: 11600006-00000000-99468257
IBAN: HU6111600006000000009946825
Képviselő neve: Galambos Attila
Honlap címe: www.ujpedagogia.hu
E-mail cím: info@ujpedagogia.hu
Telefonszám: +36 30 271 4725
Vonatkozó jogszabályok:
ÁSZF hatálya és elfogadása:
A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő szerződés tartalmát Általános szerződési feltételeink is szabályozzák. Ennek keretein belül összefoglaljuk az Önt és minket megillető jogokat, kötelezettségeket, a szerződéskötés feltételeit, a fizetési, illetve szállítási feltételeket, a határidőket, a felelősséggel kapcsolatos szabályokat, továbbá az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Ön rendelése leadásával elfogadja Általános szerződési feltételeinket, mely a megkötésre kerülő szerződéshez is hozzátartozik.
Szerződés nyelve és formája:
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés a megrendelés leadásával jön létre, Általános szerződési feltételeink elfogadásával.
Árak:
Az árak forintban értendők. Vállalkozásunk ÁFA-köteles, ennek megfelelően bizonyos szolgáltatásaink tartalmazzák az ÁFÁ-t, ugyanankkor e-learning képzéseink alanyi adómentesek, így az áraknak ÁFA tartalma nincs. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát.
Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek:
A Fogyasztó a terméket, illetőleg Cégünk tevékenységét illető kifogásait a következő elérhetőségeinken juttathatja el hozzánk:
A Fogyasztó elsősorban írásban, egyes esetekben azonban szóban is közölheti panaszát. A panasz vonatkozhat a Cégünk részéről eljáró személy viselkedésére, munkájára, esetleg mulasztására, mely a termék forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban áll.
A szóbeli panaszt Cégünk haladéktalanul kivizsgálja és lehetőség szerint megoldja. Amennyiben a Fogyasztó nem ért egyet a panasz kezelésével vagy a panasz haladéktalan kivizsgálása nem lehetséges, Cégünk a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, melynek másolati példányát eljuttatja a Fogyasztó részére (személyes jelenlét esetén helyben átadja). E-mailen érkezett panasz esetében 30 napon belül a válasszal együtt megküldi a Fogyasztó részére. Az írásbeli panaszt Cégünk a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszolja. A panasz elutasítása esetén Cégünk álláspontját köteles megindokolni. Cégünk köteles a panaszt egyedi azonosítószámmal ellátni - telefonon, illetve egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panasz esetén.
Tartalmaznia kell a panaszról felvett jegyzőkönyvnek:
Cégünk a panaszról felvett jegyzőkönyvet és válaszunk másolati példányát 5 évig megőrzi, ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.
Cégünk a Fogyasztót írásban tájékoztatja, amennyiben a panaszt elutasítja, hogy panaszával mely hatóság vagy Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. Tartalmazza a tájékoztatás az illetékes hatóság és a Fogyasztó lakóhelye/tartózkodási helye szerinti Békéltető Testület székhelyét, levelezési címét, elérhetőségeit (weboldal, e-mail, telefonszám), valamint Cégünk Fogyasztói jogvita rendezése céljából történő Békéltető Testületi eljárás igénybevételével kapcsolatos álláspontját.
Abban az esetben, ha Cégünk és a Fogyasztó közti jogvita tárgyalások útján sem rendeződik, további jogérvényesítési lehetőségekkel élhet a Fogyasztó:
Fogyasztóvédelmi Hatósági eljárás:
A Fogyasztói jogok megsértése esetén a Fogyasztó jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóságnál. A hatóság dönt a Fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról a panasz elbírálását követően. Az elsőfokú hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el. Elérhetőségük: http://jarasinfo.gov.hu/
Bírósági eljárás:
A Fogyasztó polgári eljárás keretein belül jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Békéltető Testületi eljárás:
Jogosult a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, ha Fogyasztói panaszát elutasítjuk. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó Cégünkkel közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A Békéltető Testületi eljárásban Cégünket együttműködési kötelezettség terheli. Ez alapján Cégünk köteles a Békéltető Testület felhívására válasziratot megküldeni, valamint a Békéltető Testület előtti meghallgatáson megjelenni és egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.
Ha Cégünk székhelye/telephelye a területileg illetékes Békéltető Testületet működtető kamara szerinti megyén kívül található, Cégünk együttműködési kötelezettsége a Fogyasztói igény megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
Amennyiben fenti együttműködési kötelezettségünknek nem teszünk eleget, a Fogyasztóvédelmi Hatóság hatáskörébe kerül az ügy, mely szerint a cégek jogsértő magatartásakor kötelező bírságkiszabás van érvényben, ettől eltekinteni nem lehet.
A bírság összege kis- és középvállalkozás számára 15.000 - 500.000 Ft-ig, 100 millió Ft feletti éves nettó árbevétellel rendelkező nagyvállalat számára pedig 15.000 Ft-tól a vállalat éves nettó árbevételének 5%-áig, legfeljebb 500 millió Ft-ig terjedhet.
A Fogyasztó kérelmezheti a Békéltető Testületi eljárás megindítását. A kérelmet írásban (levél útján, illetve a Békéltető Testület weboldalán, elektronikus formában), a Békéltető Testület elnökéhez szükséges eljuttatni.
Tartalmaznia kell a kérelemnek:
Mindenképpen csatolni szükséges a kérelemhez azon okiratot vagy másolatát, mely tartalmára bizonyítékként hivatkozik a Fogyasztó (a cég panaszt elutasító írásbeli nyilatkozatát, ha ez nem áll rendelkezésre, akkor a Fogyasztó által birtokolt írásos bizonyítékokat az egyeztetés megkísérléséről).
Amennyiben meghatalmazott jár el a panasz ügyében, a kérelemhez mellékelni szükséges a Fogyasztó által kiadott meghatalmazást.
További információ a Békéltető Testületekről: http://www.bekeltetes.hu
További információ a területileg illetékes Békéltető Testületekről:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Online vitarendezési platform:
Az Európai Bizottság által létrehozott weboldalon, Fogyasztói regisztrációt követően, az oldalon található kérelem kitöltésével a Fogyasztó rendezheti az online vásárlással kapcsolatos jogvitáit bírósági eljárás indítása nélkül. Ez is egy módja a távolsági korlátok nélküli Fogyasztói jogérvényesítésnek.
Ön panaszt tehet az online vásárolt termékkel/szolgáltatással kapcsolatban.
Önnek és az Ön által bepanaszolt cégnek lehetősége van ezen az online vitarendezési platformon együtt kiválasztani, hogy mely vitarendezési testületet bízzák meg a panasz kezelésével.
Az online vitarendezési platform a következő weboldalon érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Szerzői jogok:
Weboldalunk szerzői műnek minősül a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében, szerzői jogi védelem alatt áll minden egyes része. Tilos a weboldalunkon és LMS oldalunkon (https://e-learning.ujpedagogia.hu) található képek, szövegek, szoftveres, illetve grafikai programok engedély nélküli használata, továbbá a weboldalunkat módosító, kártékony alkalmazások használata, ugyanezen törvény 16. § (1) bekezdése szerint. Felhívjuk figyelmét, hogy weboldalunkról, valamint adatbázisunkból történő anyagok, képek, videók, szövegek átvételére kizárólag a jogtulajdonos (Újpedagógia Kft.) írásos hozzájárulása esetén van lehetőség, forrásmegjelölés feltüntetése mellett.
Részleges érvénytelenség és magatartási kódex:
Abban az esetben, ha az Általános szerződési feltételeink egy pontja jogilag hiányos/hatálytalan lenne, arra a részre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szerződés többi része továbbra is érvényes.
Cégünknek a Fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe nincsen.
Műszaki védelmi intézkedések és digitális adattartalom működése:
A szerverek, melyek LMS oldalunkon megjelenő adatokat biztosítják, 99,9%/év feletti elérhetőséggel rendelkeznek. A teljes adattartalmat folyamatosan mentjük, rendszeres időközönként, ha gond adódna, úgy az eredeti adatok visszaállíthatók. Az adatok, melyek weboldalunkon megjelennek, MySQL, illetve MSSQL adatbázisban kerülnek tárolásra. Ezen adatokat érzékeny mivoltukból adódóan megfelelő erősségű titkosítással tároljuk, kódolásukhoz pedig hardveres támogatást használunk, az adatbázis kiszolgáló MariaDB..
Termékek tulajdonságai:
Weboldalunkon az értékesítésre szánt termékek tulajdonságairól az adott termék oldalán található leírás szolgáltat információt.
Adatbeviteli hibák javítása és felelősség az adatok valóságáért:
A megrendelés folyamata során, a rendelés megerősítése előtt adott a lehetőség az Ön által megadott adatok módosítására, javítására. Az Ön által megadott adatok pontosságáért Ön felelős. Ezen adatok alapján állítjuk ki a díjbekérőt, majd a számlát. Rendelése leadásával Ön tudomásul veszi, hogy Cégünk jogosult az Ön által hibásan megadott adatokból eredő károk, költségek Ön részére történő áthárítására. Cégünk a hibás adatbevitel miatt való teljesítésért kizárja felelősségét. Az elírt e-mail cím vagy postafiókja telítettsége következtében a visszaigazolás kézbesíthetetlennek minősül, ezáltal a szerződés megvalósulását (meg)akadályozhatja.
Eljárás hibás ár esetén:
Cégünk kizárja felelősségét a minden gondossága ellenére, továbbá az informatikai rendszer meghibásodásából eredő, nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árért.
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
Amennyiben hibás ár került feltüntetésre, Cégünk tájékoztatja Önt az esetről és felkínálja a termék helyes áron való megvételének lehetőségét, így az Ön döntése értelmében vagy megrendeli a helyes áron a terméket vagy következmények nélkül elállhat a vásárlástól.
Webshopunk használata:
Webshopunk a Felhasználó részére biztosítja a termékek bemutatását (termékek képpel, leírással, árral a weboldalon) és az online megrendelés opcióját. Akciós termékeinknél feltüntetésre kerül az akciós ár.
Ha kiválasztotta, mely termékeket szeretné megrendelni, a Jelentkezem gombra történő kattintással megteheti. A megrendelés folyamata során a Felhasználónak szükséges kiválasztani az általa preferált fizetési módot. A rendelés sikerességéről e-mailben küldünk megerősítést.
Rendelés véglegesítése:
Abban az esetben, ha a visszaigazoló e-mailben veszi észre, hogy hibás adatot adott meg, kérjük, haladéktalanul, 24 órán belül jelezze felénk.
A weboldalunkon található tájékoztatás nem minősül Cégünk részéről történő szerződéskötési ajánlatnak. Az ajánlattevő Ön.
Ön a megrendelése elküldésével tudomásul veszi, hogy ajánlata megtettnek minősül és nyilatkozata fizetési kötelezettséggel jár. Ha ajánlatát Általános szerződési feltételeink szerinti 48 órán belül nem igazoljuk vissza, Ön mentesül ajánlati kötöttsége alól.
Rendelés feldolgozása és a szerződés megkötése:
Webshopunkon Ön bármikor leadhatja rendelését. Rendeléséről 24 órán belül visszaigazolást kap, mely rendelése beérkezését jelenti.
A megrendelés egyúttal szerződéskötésnek minősül. Lemondani kizárólag írásban lehet. 14 napon túli lemondás esetén az akkreditált képzést megrendelőt 15.000,- Ft regisztrációs-adminisztrációs díj terheli.
Fizetési módok:
Banki átutalás:
A fizetés történhet banki átutalással. A megrendelés feldolgozását követően kollégánk elküldi Önnek az átutaláshoz szükséges adatokat. Miután utalása beérkezett, hozzáférést biztosítunk a megvásárolt termékhez.
Kártyás fizetés:
Lehetőség van továbbá a bankkártyás fizetési mód kiválasztására, az OTP bank biztonságos fizetési felületén keresztül. (Azonban nem csak OTP kártyát fogadunk el.)
Tudomásul veszem, hogy Újpedagógia Kft.. (7838 Vajszló, Petőfi u. 27/A, Cégjegyzékszáma: 02-09-087054, Adószáma: 32077834-2-02) adatkezelő által a #újpedagógia felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, cím, e-mail cím, rendelés dátuma és összege. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff
Képzési szerződés
Mely létrejön Újpedagógia Kft. (7838 Vajszló, Petőfi u. 27/A, cégjegyzékszáma: 02-09-087054, adószáma: 32077834-2-02), mint a www.ujpedagogia.hu üzemeltetője, képző és a képzést igénybe vevő, továbbiakban mint (hallgató) között, az alábbi feltételekkel:
Hallgató kijelenti, hogy rendelkezik olyan tudásszinttel, amely a választott tanfolyam elsajátításához szükséges.
Képző kötelezettségei:
A résztvevő által megjelölt tanfolyamhoz a tandíj befizetésekor, illetve annak megérkezésétől számítva a képzés leírásában foglalt hozzáférési időtartamig hozzáférést biztosít.
Biztosítja a tanfolyam leírásánál megjelölt segédanyagokat.
Számlát állít ki a befizetett tandíjról.
A tanfolyam elvégzése után tanúsítványt vagy tanúsítvánnyal egyenértékű igazolást állít ki, melyet elektronikus úton juttat el résztvevőnek.
Hallgató tudomásul veszi, hogy közte és képző közötti, az #újpedagógia távoktatási rendszerén belül történt üzenetváltások archiválásra kerülnek. A tanfolyam fejezetei, amennyiben ez a tanfolyam leírásában fel van tüntetve, a hallgató haladásának megfelelően egymás után elérhetőek.
Számonkérés és a következő fejezetre továbblépés módja az e-learning képzésekben
A tanfolyam leírásában feltüntetésre került, hogy a tanfolyam több tanulási egységből áll, melynek végén elméleti (teszt) és gyakorlati ellenőrző feladatok (beküldendő feladat) találhatóak. Az elvégzendő feladatról az adott tanulási egység mindig tartalmaz leírást. A hallgató az #újpedagógia távoktatási rendszerén belül, a számonkérésre kialakított felületen keresztül oldja meg a tesztet. Gyakorlati, beküldendő feladat esetén a hallgató a feladatokat az #újpedagógia távoktatási rendszerén belül adhatja le, az ellenőrző típusú feladatokról pedig szöveges értékelést kap. Amennyiben a hallgató nem végzi el sikeresen a számonkérésre kialakított felületen a feladatok megoldását, úgy a képző nem köteles a tanfolyam lezárása után tanúsítványt/tanúsítvánnyal egyenértékű igazolást kiállítani.
Hallgató kötelezettségei: A tandíj teljes összegét a választott fizetési feltétel szerint megfizeti. A regisztrációs adatlapot valós adatokkal tölti ki.
Képző garantálja, hogy a hallgató regisztrációs adatait harmadik félnek nem adja ki, ezen adatokat kizárólag saját statisztikai és marketing céljaira használja.
Visszamondási feltételek
Amennyiben a Képző szerződéses kötelezettségeinek bizonyítottan nem tesz eleget, úgy a hallgató számára a még nem teljesített tanfolyami rész arányának megfelelő tandíjat köteles visszafizetni. Amennyiben a tanfolyamot a hallgató mondja le a befizetés után, akkor a tandíj nem kerül visszafizetésre. Amennyiben a hallgató a tanfolyam meghirdetett időtartama alatt nem mutat semmilyen aktivitást, a Képző kötelezettségei vele szemben megszűnnek.
Amennyiben Képző előlegszámlát állít ki valamely jelenléti képzése kapcsán Hallgató helyének biztosítása érdekében, melyet Hallgató kiegyenlít, úgy Hallgató visszalépése esetén az előleg nem kerül visszafizetésre.
Amennyiben Képző előlegszámlát állít ki valamely jelenléti képzése kapcsán Hallgató helyének biztosítása érdekében, melyet Hallgató kiegyenlít, és a képzés valamely objetív okból elmarad vagy más napra kerül, Szolgáltató felajánl további időpontokat Hallgatónak. Ha azok közül egyik sem megfelelő Hallgató számára, Képző visszautalja a befizetett előleget.
Képző távoktatási tanfolyamai kizárólag internetes környezetben zajlanak, személyes konzultációra nincs lehetőség. Ez alól kivételt képez, ha a tanfolyam leírása ettől eltérően rendelkezik.
A tananyagok Képző tulajdonát képezik, azok bárminemű másolása, sokszorosítása TILOS! Minden tananyag szigorúan és kizárólag csak személyesen használható, a tananyag, illetve az ahhoz hozzáférést biztosító adatok nem ruházhatóak át.
Hallgató kijelenti, hogy az #újpedagógia távoktatási rendszeréről elegendő tájékoztatást kapott, annak működését, feltételeit megértette.
Jelen szerződést a Hallgató a jelentkezésével együtt és egyidejűleg elfogadja, amennyiben az az interneten keresztül történik, úgy az a vonatkozó rész kipipálásával megvalósul, amennyiben bármely más úton (személyesen, telefonon, egyéb módon,) úgy a jelentkezéssel együtt az ÁSZF automatikusan érvénybe lép.
Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján:
Tájékoztatás a Fogyasztót megillető elállási jogról:
Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja alapján kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása, üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, ennek értelmében jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállás jogával!
A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § alapján indokolás nélküli elállási jog illet meg. A Fogyasztó gyakorolhatja elállási jogát a termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék átvételének napjától számított 14 napos határidőn belül.
A Fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja a szerződés megkötésének és a termék átvételének napja közti időszakban is.
Amennyiben a szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, megilleti őt a szerződés megkötése előtt az ajánlat visszavonásának joga, mely megszünteti a szerződés megkötésére irányuló ajánlati kötöttséget.
Elállási nyilatkozat, Fogyasztó elállási és felmondási joga:
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát a Fogyasztó az erre vonatkozó nyilatkozata útján gyakorolhatja.
Fogyasztói elállási nyilatkozat érvényessége:
Határidőben érvényesítettnek tekintjük az elállási jogot, amennyiben a Fogyasztó nyilatkozatát határidőn (14 napon) belül elküldi részünkre.
A Fogyasztót terheli a bizonyítás, miszerint elállási jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
Cégünk a Fogyasztó elállási nyilatkozatának beérkezése után elektronikusan visszaigazolja a Fogyasztó számára az elállási jog gyakorlásának tényét, illetve tudomásul vételét.
Cégünk visszatérítési kötelezettsége:
Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján eláll a szerződéstől, Cégünk az elállásról történő tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget.
Cégünk visszatérítési kötelezettségének módja:
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján történő elállás/felmondás esetén Cégünk a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyezően téríti vissza. A Fogyasztó jóváhagyása esetén Cégünk a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, azonban a Fogyasztót ebből adódó többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan megadott bankszámlaszám vagy postacím miatti késedelem folytán Cégünket nem terheli felelősség.
Elállási jog a következő esetekben nem gyakorolható:
Felhívjuk figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben: